常见问题
理化分析、生命科学、工业检测领域中高端进口设备维修，之前只有各自厂家承担；加上偶尔一些碰运气的不负责任的第三方，造成用户对厂家的完全依赖甚至信仰，对我们也存在深刻质疑与焦虑。总结常见质疑，做一探讨：
1 设备资料与维修手册
设备再多样，其设计与工作原理都有共同的电子电路、机械专业基础。凭借通用的理论，加上实践，我们可以对每台设备深度准确理解。我们在全国范围完成了很多高难度维修，成功率目前是95%左右。
2 原厂售后
我们具备电子学、自动化等专业背景，具备对原著设计的深刻理解与复制，着力于硬件；厂家售后，多数与用户同来源，更偏向应用。
从故障诊断开始，我们依靠电学信号测试分析，厂家依赖错误代码售后手册、依赖代换；使用工具上，我们用电表、示波器等，厂家工程师用说明书、笔记本；从维修方式上，我们是维修复原，厂家工程师是整体更换。我们与厂家售后截然不同，然而殊途同归，维修结果完全一致：谁也不会比谁的性能差，当然，也不会更好。
非要比较差异，还有两点：1，专业的测试，信号明确，很容易分析故障来源、理清脉络，有助于全面分析诊断，避免了忽视遗漏。厂家维修手册不可能一应俱全，其效果又严重依赖于售后人员的熟练程度。这就是经常发生的厂家修不好，而我们能够轻易解决的原因；2，硬件共同的专业基础，设备种类型号之间没有鸿沟。用户每一次的设备故障，需要找不同的厂家、不同的售后人员。与之相对的是，找我们一家就足够； 3，因为更专业，所以更省钱。
3 零备件管控
办事处作为独立核算需要盈利的个体，受益于垄断性商业利益，经常会备件管控、渠道打压。这种做法经常是违法的，用户无需惧怕。
另外，我们欧洲与美洲有自有渠道，可以一定程度上避免受制于国内办事处；而且即便厂家也仅仅是组装者甚至仅是品牌拥有者，国际市场如此之大，几乎没有人能垄断渠道。
4 维修品质
严谨、科学、超越，贯彻于我们的现场检测、内部分析、方案制定与执行，最终确保产品的完全修复还原。验收环节，用户自行决定验收方式：自行验收、第三方权威机构验收或者厂家验收。我们承诺与原厂一致，并承诺至少一年的保修期。多年来，我们的用户黏度较高，我们也希望您体验后再下结论。
5 维修风险
十多年来，除了固件程序丢失这类故障无法维修外，我们成功率大约95%，可能高于任何一个厂家（每个厂家还只修自己的设备）。每位用户可能都遇到过厂家修不了的情况，比如没备件了、没有资料了、放弃了、甚至厂家找不到了，倒是可以找我们试试。
我们会留意固件程序的判断，谨慎接单，避免造成客户不必要的时间耽误。
6 维修周期
通常10天左右
7 保修期
视不同备件，保修期至少1年。
8 资信证明
我们没有厂家授权，国内也没有权威的行业资质评价。我们的客户包括国内权威的设备研发科研院所，我们希望大家认可，成为行业标杆。
